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- Verifique se o cabo USB é compatível com o telefone. Para obter mais informações, consulte o manual do telefone ou a Página da web do Nokia PC Suite.

- Verifique se selecionou o modo PC Suite ou o modo padrão no telefone. Para alterar o modo, desconecte o telefone e reconecte-o ao PC. Para obter mais informações, consulte o manual do telefone.

- Verifique se o cabo de conectividade e os drivers do cabo estão propriamente instalados. Se os drivers de instalação falharem, eles deverão ser reinstalados. Para obter mais informações, consulte o Guia de Consulta Rápida para instalação do Nokia Connectivity Cable Drivers.

- Tente conectar o cabo a outra porta USB. Evite usar um hub de USB, a menos que ele tenha um adaptador externo para fornecer energia suficiente para os dispositivos conectados.

- Reinicie o PC e o telefone e tente criar a conexão novamente.


- Se ainda não for possível estabelecer a conexão, consulte as Perguntas freqüentes sobre o Nokia PC Suite no site da Nokia.